При интерпретации измерения эффективности работы следует всегда учитывать, что:
Единичное (разовое) применение индикатора выявляет ситуацию только в данный момент; оно должно быть повторено для получения более надежной информации.
В большинстве случаев индикаторы оценивают только одно направление деятельности библиотеки; использование нескольких индикаторов может дать более достоверную и детализированную картину эффективности организации сервисов (например, совместное оценивание использования коллекции и ее доступности).
Использование индикатора может показать низкую или высокую эффективность работы, и часто требуются дополнительные исследования для выяснения причин этого.
Если не увлекаться чрезмерной интерпретацией, то измерение эффективности работы позволяет получить следующую полезную информацию для повышения качества сервисов:
показывает текущий уровень эффективности работы,
дает возможность библиотеке сравнивать изменения эффективности по годам,
помогает идентифицировать причины низкой эффективности.
Результаты могут помочь внести изменения в управление библиотекой, например, модифицировать технологию работы и установить новые приоритеты при распределении ресурсов.
Помимо внутренней оценки, которая, конечно, наиболее важна для библиотек, измерение эффективности работы может быть использовано также для внешних целей:
для подтверждения правильности расходов и демонстрации результатов,
для информирования пользователей, включая потенциальных, о библиотечных мероприятиях и услугах,
для информирования руководства о возможных последствиях сокращения или увеличения объема финансирования.
Если библиотека использует индикаторы, которые тестировались и в целом общеприняты (бенчмарки), допустимо приводить сравнение с другими библиотеками при условии, что
библиотеки имеют сходные назначение и структуру,
индикатор применялся при одинаковых или почти одинаковых обстоятельствах.
Интересы администрации не будут, конечно, ограничиваться измерением уровня эффективности работы, но будут распространяться также и на анализ требуемых затрат. Хотя индикаторы измерения экономической эффективности не включены в данное руководство, вопрос этот столь насущен для библиотек, что в руководство был добавлен отдельный раздел с целью определения общего направления решения этого круга вопросов.