Самофалова, Юлия Васильевна. Разработка модели внедрения сбалансированной системы показателей на примере ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» [Электронный ресурс]: магистерская диссертация / Ю.В. Самофалова; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,09 Мб). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/5294.pdf>.