Детальная информация

Иванникова, Оксана Юрьевна. Обеспечение качества услуг авиаперевозок пассажиров ООО "ВВСС" [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / О. Ю. Иванникова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Экономика и менеджмент недвижимости и технологий. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 648 КБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/6641.pdf>.

Дата создания записи: 10.09.2015

Коллекции: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (0,6 Мб) Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В данной работе рассматривается качество такой услуги населению как услуги обслуживания пассажиров авиатранспорта в аэропорту. В работе проводится анализ ООО “ВВСС” с целью разработки плана по улучшению качества предоставляемых услуг и проводится оценка экономического эффекта предложенных рекомендаций.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Все Прочитать Печать Загрузить

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 3407
За последние 30 дней: 77
Подробная статистика