Целью данной дипломной работы является исследование процесса формирования и управления репутацией компании в сфере услуг, выявление роли связей с общественностью в данном аспекте, на примере компании ООО «Адвекс. Недвижимость». Сегодня существует не так много компаний, в которых есть программа по укреплению репутации и улучшению ее характеристик для своих аудиторий, тем самым данная тема является актуальной. Исследовав отечественную и зарубежную литературу по репутационному менеджменту, автор данной работы лично провел репутационный аудит в компании ООО «Адвекс. Недвижимость». Выявив основные недостатки, были составлены соответствующие рекомендации по улучшению репутационного фона компании.