Парфенова, Светлана Алексеевна. Анализ возникновения производственных конфликтов и разработка мер по их разрешению (на примере хлебозавода) [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / С. А. Парфенова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Стратегический менеджмент. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 918 КБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/7315.pdf>.