В первой главе дана характеристика производственной деятельности ГУП «Петербургский метрополитен» электродепо «Невское». Проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия Сделан вывод, что для дальнейшего улучшения производственной деятельности предприятия необходимо совершенствовать управление качеством ремонта и технического обслуживания подвижного состава. Во второй главе подробно рассмотрены теоретические основы управления качеством ремонта и техническим обслуживанием. Третья глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию деятельности ремонтной службы на предприятии ГУП «Петербургский метрополитен» электродепо «Невское». Итогом третьей главы стала оценка экономического эффекта от внедрения мероприятий. Результаты проведенных расчетов экономической эффективности совершенствования управления качеством ремонта и технического обслуживания вагонов метрополитена дают основание сделать вывод о целесообразности предложенных в работе бакалавра мероприятий.