Цель исследования - анализ эффективности внедрения и использования интернет-технологий в банковской деятельности (на примере ПАО «Банк «Санкт-Петербург»).Для достижения цели в работе рассмотрены теоретические аспекты внедрения и использования интернет-технологий в банковской деятельности; проведен анализ деятельности и использования интернет-технологий ПАО «Банк «Санкт-Петербург», в том числе анализ финансового состояния ПАО «Банк «Санкт-Петербург», анализ применения инноваций в деятельности ПАО «Банк «Санкт-Петербург», анализ специфики использования интернет-технологий ПАО «Банк «Санкт-Петербург». В работе проведено обоснование эффективности инвестиционного проекта внедренной системы интернет-банкинга в деятельность ПАО «Банк «Санкт-Петербург», в том числе, рассмотрено формирование концептуальной модели системы интернет-банкинга ПАО «Банк «Санкт-Петербург», проведен анализ влияния системы интернет-банкинга на структуру банковских рисков ПАО «Банк «Санкт-Петербург», проведена оценка экономических показателей эффективности инвестиционного проекта по внедрению системы интернет-банкинга в деятельность ПАО «Банк «Санкт-Петербург.