Таблица | Карточка | RUSMARC | |
Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Во введении обосновывается актуальность темы дипломного проекта, ставится цель, и раскрываются основные задачи дипломного проектирования, обозначается предмет исследования.В первой главе анализируются организационно-экономические характеристики Санкт-Петербургской Региональной Дирекции ООО «ИТСК». Во второй главе представлена общая характеристика качества IT-услуг, проведен анализ основных моделей определения качества IT-услуг, выявлены современные подходы и стандарты управления IT-услугами в современных условиях.Третья глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы контроля качества IT-услуг в сервисной компании, дана оценка экономической целесообразности мероприятий.В заключении делается вывод о том, в какой мере достигнуты цели дипломного задания.
Права на использование объекта хранения
Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все | |||||
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ | |||||
Интернет | Анонимные пользователи |
Статистика использования
Количество обращений: 1360
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |