Анкетирование студентов как инструмент оценки удовлетворенности потребителя качеством образования в магистратуре по направлению "Лингвистика" // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Гуманитарные и общественные науки: научное издание. – 2015. –