Выпускная квалификационная работа посвящена исследованию теоретических аспектов рынка банковских услуг, а также анализу деятельности коммерческого банка на розничном рынке кредитования и рынке депозитов. Исследование проводится на примере банка ПАО "ВТБ 24". Анализируется его финансовое состояние, дается оценка ликвидности, доходов и расходов. Также рассматривается деятельность банка "ВТБ 24" на рынке розничных банковских услуг, проводится анализ продуктовой линейки банка в сравнении с продуктами конкурентов.

This paper examines the theoretical aspects of the banking market, the analysis of commercial bank in the retail lending and deposit market. Research carried out on the example of Bank "VTB 24". Analyzes the financial condition, given the liquidity assessment, income and expenses. The work carried out the analysis of financial condition, liquidity, income and expenses of the bank. It considered the activities of "VTB 24" bank in the retail banking market, an analysis of the bank's product range compared with competitors' products.