Васильева, Варвара Валерьевна. Разработка плана мероприятий по усовершенствованию системы контроля на предприятии с целью повышения качества обслуживания клиентов [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 / В. В. Васильева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Д. Д. Воронов. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 950 КБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v16-2231.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v16-2231>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2016
|
11
|
0
|
26
|
0
|
37
|
|
Год 2017
|
38
|
0
|
141
|
0
|
179
|
|
Год 2018
|
39
|
0
|
118
|
0
|
157
|
|
Год 2019
|
28
|
0
|
460
|
0
|
488
|
|
Год 2020
|
5
|
0
|
15
|
0
|
20
|
|
Год 2021
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Год 2022
|
3
|
0
|
1
|
0
|
4
|
|
Всего
|
125
|
0
|
762
|
0
|
887
|
