В данной работе рассматривается вопрос о создании автоматизированного комплекса в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). На сегодняшний день большинство процессов ЖКХ делается вручную. Однако, текущий уровень развития технологий позволяет автоматизировать многие из них: расчет и начисление платежей населением, диспетчерская служба, сбор и работа с данными счетчиков воды, тепла и газа, создание извещений для жильцов.