Качанов, Даниил Андреевич. Управление стрессами и конфликтными ситуациями на торговом предприятии [Электронный ресурс]: дипломная работа: 080502 / Д. А. Качанов; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт «Торгово-экономический университет» ; науч. рук. А. Е. Карманова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,58 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-1275.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-1275>.