Оценка персонала является неотъемлемой частью управления персоналом во всех его подсистемах. Применение системы оценки персонала позволяет определить значимость сотрудников для предприятия и стимулировать изменения их деятельности в лучшую сторону. Цель выпускной квалификационной работы - разработка предложений для совершенствования системы оценки персонала на предприятии ООО "Гранд-Эстейт". В первой главе "Теоретические основы системы оценки персонала" рассмотрены место и роль оценки в системе управления персоналом, методы оценки персонала, используемые на предприятиях. Серьезное внимание автор уделяет аттестации как виду оценки персонала, а именно продавцам-консультантам. Во второй главе Анализ хозяйственной деятельности и системы оценки персонала на предприятии торговли ООО "Гранд-Эстейт" представлена организационная и экономическая характеристика предприятия, а также проанализированы используемые на предприятии методы оценки персонала, рассмотрена оценка как система и выявлены ее основные недостатки. В третьей главе Разработка комплекса мер по совершенствованию системы оценки на предприятии ООО "Гранд-Эстейт представлены предложения автора по совершенствованию выявленных проблем в системе оценки персонала. Отдельно автор предлагает рассмотреть методы оценки для продавцов-консультантов.