Данная выпускная квалификационная работа посвящена изучению управления персоналом. Новые подходы к управлению персоналом ориентируются не только на решение текущих вопросов, но и на формирование долговременных производственно-хозяйственных отношений. Эффективное управление персоналом позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и сотрудников. Современное развитие торговой отрасли показало, что повышение эффективности производства оказалось в прямой зависимости от степени участия всех работников в торговом процессе: от рабочего до директора. В работе подробно рассмотрены теоретические аспекты исследуемой темы и достаточно полно проведен анализ объекта исследования. Разработанные автором рекомендации позволяют повысить эффективность управления персоналом, что приведет к улучшению экономических характеристик предприятия. Разработанные рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом имеют практическую значимость для предприятия, и будут рассмотрены более подробно руководством ООО «Рандеву».