Целью выпускной квалификационной работы является: разработка социальной программы развития торгового предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: исследовать роль государства и предприятия в сфере социальной политики; определить основные факторы развития социальной среды предприятия; изучить зарубежный опыт развития социальных программ предприятия; обосновать цели и задачи социального планирования; определить факторы среды, обуславливающие потребность в социальном планировании; проанализировать деятельность торгового предприятия ЗАО «Надежда»; обосновать направления социального развития ЗАО «Надежда»; определить методические основы социального планирования; разработать социальную программу развития ЗАО «Надежда». Цель социальных программ как внутрифирменного механизма мотивации труда состоит в том, чтобы побудить работника работать более инициативно, творчески и результативно - с максимальной отдачей для предприятия.