Объектом исследования является муниципальное образование Санкт-Петербурга, муниципальный округ Васильевский. Целью является уточнение перечня полномочий муниципального образования для более эффективной работы с жителями. В магистерской диссертации проведен анализ полномочий муниципального образования, анализ общественного мнения жителей муниципального образования. В ходе анализа был предложен комплекс мер по внедрению нового полномочия муниципального образования. Ожидаемая результативность от предложенных мер это улучшение общественного мнения о работе органов муниципальной власти и повышение удовлетворенности населения от оказания муниципальных услуг.

• 1 КОНЦЕПЦИЯ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  • 1.1 Местное самоуправление как институт публичной власти в Российской Федерации
• 1.2 Нормативные и правовые основы деятельности муниципального образования
  • 1.3 Полномочия органов местного самоуправления по решению вопросов местного значения
  • 1.3.1 Вопросы местного значения
  • 1.3.2 Полномочия органов местного самоуправления
  • 1.4 Понятие муниципальной услуги в муниципальных образованиях
  • 2.1 Анализ организационной структуры муниципального образования Васильевский
    • Рисунок 1 – Структура муниципального образования
      • Таблица 1 - Структура аппарата муниципального совета
      • Таблица 2 – Структура местной администрации
  • 2.2 Анализ полномочий муниципального образования Васильевский для реализации муниципальных услуг
  • 2.3 Анализ оценки реализации муниципальных услуг муниципальным округом Васильевский с учетом обратной связи муниципального образования с населением
    • Рисунок 2 –Перечень вопросов, которые наиболее часто встречаются в заявлениях граждан
      • Таблица 3 – Распределение вопросов-индикаторов на группы полномочий муниципального образования
      • Таблица 4 – Результаты контент анализа журнала учета обращений граждан
    • Рисунок 3 – Результаты контент анализа журналов учета заявления граждан
    • Рисунок 4 – Ответ на вопрос № 1 «Ваш пол и возраст?»
    • Рисунок 5 – Ответ на вопрос № 2 «Ваш социальный статус?»
    • Рисунок 6 – Ответ на вопрос №3 «Как часто вы получали отказ на Ваше обращение?»
    • Рисунок 7 – Ответ на вопрос № 4 «Как вы относитесь к органам местной власти?»
    • Рисунок 8 – Ответ на вопрос № 5 «Как вы считаете, относится ли к полномочиям муниципальных образований вопрос жилищно-коммунального хозяйства?»
    • Рисунок 9 – Ответ на вопрос № 6 «Как вы считаете, относится ли к полномочиям муниципального образования уборка территории около Вашего дома?»
    • Рисунок 10 – Ответ на вопрос № 7 « Как вы считаете, благоустройство внутридворовых территорий относится к полномочиям муниципальных образований?»
    • Рисунок 11 – Ответ на вопрос № 8 «Как вы считаете, оказывает ли муниципальное образование материальную помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию?»
    • Рисунок 12 – Ответ на вопрос №9 «Как вы считаете, ответственно ли муниципальное образование за муниципальное жилье?»
    • Рисунок 13 – Ответ на вопрос № 10 «Как часто Ваш муниципальный округ собирает сход граждан?»
    • Рисунок 14 – Ответ на вопрос № 11 «Доступны ли Вам официальные источники информации муниципального образования?»
    • Рисунок 15 – Ответ на вопрос № 11 «По каким нижеперечисленным вопросам вы бы обратились в муниципальное образование?»
    • Рисунок 16 – Диаграмма Исикавы
  • 3.1 Предложения по решению выявленных в ходе анализа проблем с учетом их предполагаемой результативности
    • Таблица 6 – предложения по решению выявленных в ходе анализа проблем
    • Таблица 7 – Сильные и слабые стороны
    • Таблица 8 – Возможности и угрозы
    • Таблица 9 – Оценка возможностей по параметрам
    • Таблица 10 – Оценка угроз по параметрам
    • Таблица 11 – Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами
    • Таблица 12 – Решения поставленных проблем
• 3.2 Механизм реализации разработанных предложений
  • 3.2.1 Нормативно правовая база
  • 3.2.2 Бюджет муниципального образования
    • Таблица 13 – Структура расходной части бюджета
    • Рисунок 17 – Расходная часть бюджета
      • Таблица 14 – Структура бюджетной статьи
  • 3.2.3 Специалист по реализации нового полномочия
    • Таблица 15 – Расчет оплаты платы ведущего специалиста
  • 3.2.4 Осуществление муниципального жилищного контроля
  • ПРИЛОЖЕНИЕ А
  • Сведения об участии автора в научной работе