Тема выпускной квалификационной работы "Совершенствование системы обучения персонал на предприятии". Приоритетность вопросов обучения и развития кадров обусловлена процессами перехода к концептуальному бизнес-образованию, то есть необходимостью переподготовки и подготовки работников в соответствии с их специализацией максимально конкретной направленностью. Актуальность работы заключается в том, что в условиях быстро меняющегося, развивающегося рынка необходимость в повышении профессиональных навыков, а также профессиональное развитие становится необходимым условием успешной работы любой организации. Необходимость постоянных смен принципов управления и организационных изменений в условиях постоянно растущей конкуренции предполагает постоянный профессиональный рост персонала, улучшение качества обслуживания клиентов, новаторское, творческое отношение к труду. Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию организации системы обучения персонала ООО "Спорт Форум".

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты организации развития персонала, его обучения и повышения квалификации: понятие, их особенности, задачи, методы. Во второй главе проведен анализ хозяйственно-экономической деятельности, кадрового потенциала и организации обучения и повышения квалификации ООО "Спорт Форум". В третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию системы обучения и повышения квалификации: разработана система выявления потребности в обучении и повышении квалификации, разработаны программы обучения и повышения квалификации, разработана система контроля за реализацией программ обучения и повышения квалификации, а так же разработана система личностного развития персонала ООО "Спорт Форум".