Объектом исследования является ООО «1С:Северо-Запад». Целью выпускной квалифицированной работы является моделирование бизнес-процессов для разрабатываемой автоматизированной системы мотивации персонала. Опираясь на информацию о теоретических основах мотивации персонала и о сервисе мотивации персонала были определены ключевые процессы, протекающие внутри системы мотивации персонала. Было изучены виды мотивации персонала и выбран принцип «Кафетерий», который служит фундаментом для организации работы сервиса. Выбрана методология Scrum для разработки данного сервиса, поскольку методология несет гибкий характер. Моделирование бизнес процессов было произведено с использованием методологии TOGAF, бизнес-процессы подробно описаны и графически отображены. Произведен расчет поквартальных затрат при продаже данного сервиса, определен срок окупаемости, рассчитана накопленная прибыль за три года функционирования данного проекта. Запуск проекта по разработке и дальнейшей продаже автоматизированной системы мотивации персонала будет приносить прибыль фирмы через полтора года.