Выпускная квалификационная (бакалаврская) работа «Модернизация системы обработки багажа аэропорта» посвящена повышению эффективности и качества производственного процесса и внедрению новых высоких технологий, применяемых ведущими авиакомпаниями в целях повышения качества обслуживания пассажиров в аэропорту «Пулково» и ускорению обработки багажа системой. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. В ходе разработки выпускной квалификационной работы был проведен технико-производственный анализ деятельности ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы», затронуты вопросы важности доработки, совершенствования и модернизации уже существующих технологических процессов путём введения в работу иных, более эффективных информационных систем. Повышения качества производственных процессов обработки багажа пассажиров посредством перехода аэропорта на современные технологии обработки багажа, такие как использование новой системы обработки багажа, введение в эксплуатацию новых сканеров для сканирования багажных бирок, использование новой системы визуального оповещения операторов обработки багажа. Проводились исследовательские работы, ориентированные на оценку качества работы системы обработки багажа и терминалов для сбора данных.