Выполнен анализ проблем системы теплоснабжения Российской Федерации и Санкт-Петербурга, нормативно-правовой базы теплоснабжения, проанализированы предпосылки и требования к единой теплоснабжающей организации, выявлены проблемы по внедрению единых теплоснабжающих организаций в Санкт-Петербурге. Рассчитан ряд показателей эффективности теплоснабжения, приведена статистика по аварийности и надёжности систем теплоснабжения. Рассмотрена методика расчёта тарифов, приведены тарифы ведущих теплоснабжающих и теплосетевых компаний Санкт-Петербурга.