Главная цель работы заключается в анализе и разработке рекомендаций по усовершенствованию системы обучения и повышения квалификации персонала на предприятии АО «Ювелирная торговля Северо-Запада» магазин «Аметист». Предметом работы является обучение и повышение квалификации персонала. Для достижения цели работы были определены сущность и значение обучения и повышения квалификации персонала, а также изучены методы проведения программ обучения. При анализе данного предприятия были выделены наиболее значимые проблемы в системе обучения и повышения квалификации, разработано несколько программ обучения и повышения квалификации для сотрудников, даны рекомендации по их использованию и рассчитано примерное количество затрат, необходимое для проведения предложенных программ.

The main objective of the work lies in the analysis and development of recommendations to improve the system of training and retraining of personnel in the company of "Jewelry trade of the North-West" shop "Amethyst". The subject of the work is training and retraining of personnel. To achieve the goal of the work was determined the nature and the importance of training and retraining of personnel, as well as studied the methods of training programs. When analyzing this company was allocated the most significant problems in the system of education and training, has developed several programs of education and training for staff, recommendations for their use and calculate the approximate amount of expenses necessary to carry out the proposed program.