Объектом исследования является «ООО ХОЛИДЕЙ ИНН». Предмет исследования – качество предоставления услуг службами гостиницы «ХОЛИДЕЙ ИНН». Цель исследования – разработка инновационного метода по привлечению бизнес-туристов в гостиницу «ХОЛИДЕЙ ИНН». На основе анализа рынка были выявлены основные проблемы гостиницы «ХОЛИДЕЙ ИНН». В рамках выпускной квалификационной работы был разработан метод улучшения гостиничного продукта, а также предложены дополнительные услуги. В работе предлагается разработать «индивудуальную карту для бизнес туристов».