Целью данной работы является исследование существующих бизнес-процессов в области торгово-закупочной деятельности на предприятии и их совершенствование. В работе проведены маркетинговый и конкурентный анализ, а также оценка основных показателей деятельности. Даны общие понятия и классификация бизнес-процессов. Смоделированы и проанализированы существующие бизнес-процессы закупки, товароснабжения и торговли. Предложены мероприятия по совершенствованию данных бизнес-процессов для эффективной деятельности предприятия.