Объектом исследования является АО «Альфа-Банк». Целью выпускной квалификационной работы является анализ организации и эффективности применения интернет-банкинга на примере ПАО «Альфа-Банк». Для достижения этой цели в работе рассмотрены теоретические основы интернет-банкинга, его преимущества и недостатки, рассмотрено развитие интернет-банкинга в России и за рубежом, проведен анализ деятельности АО «Альфа-Банк». Проведен анализ финансового состояния Банка, его затрат на внедрение интернет-банкинга. Произведены расчеты стоимости проведения операции через интернет-банкинг и отделение Банка. Дана оценка эффективности использования интернет-банкинга. Выявлены проблемы развития системы интернет-банкинга в АО «Альфа-Банк», разработаны предложения по повышению эффективности.