Объектом исследования является ПАО «Сбербанк России». Цель выпускной квалификационной работы: на основе оценки системы мотивации и трудовых ресурсов разработать рекомендации по повышению эффективности системы мотивации в ПАО «Сбербанк». В первой главе рассмотрены теоретические основы мотивации и стимулирования персонала, зарубежный опыт мотивации персонала. Во второй главе проведен анализ деятельности ПАО «Сбербанк России», кадровый состав персонала подразделения банка, анализ системы мотивации персонала. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала, сделан прогноз затрат по реализации мероприятий.