Объектом исследования являются автоматизированные и электронные формы коммуникации в общеобразовательной организации. Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений по совершенствованию автоматизированных и электронных форм коммуникаций в школе. На основе анализа были выявлены проблемы автоматизированных систем в школе. Были внесены предложения по улучшению и становлению автоматизированных процессов. Спрогнозирован ожидаемый эффект от реализации предложенных мер.