Целью дипломного проекта является разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней коммуникационной стратегии ресторана общественного питания. Для достижения цели были рассмотрены теоретические аспекты деятельности предприятий общественного питания и особенности коммуникационных стратегий компании ООО «Макдоналдс». Также рассмотрены существующие маркетинговые мероприятия компании, проведен анализ и оценка их эффективности, определены проблемы и сформулированы рекомендации по совершенствованию коммуникационной деятельности ООО «Макдоналдс».