Таблица | Карточка | RUSMARC | |
Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Объектом исследования является ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Целью выпускной квалификационной работы является оценка эффективности внедрения CRM-системы в ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Рассмотрены зарубежный и российский рынки CRM-систем. Проанализировано финансовое состояние ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Детально описаны этапы подготовки и внедрения CRM-системы в ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Рассчитана рентабельность инвестиций в программное обеспечение; выявлены и проанализированы показатели, зависящие от внедрения системы, рассчитан их цепной и базисный прирост. Построен прогноз по динамике основных показателей эффективности внедрения системы.
Права на использование объекта хранения
Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все | |||||
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ | |||||
Интернет | Анонимные пользователи |
Статистика использования
Количество обращений: 238
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |