Объектом исследования является ООО «ИНЖЕНЕРНАЯ ГРУППА МАКСИМ». Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по внедрению концепции TQM на предприятии ООО «ИНЖЕНЕРНАЯ ГРУППА МАКСИМ». Проведен анализ действующей системы качества в организации, а именно: анализ качества выпускаемой продукции и услуг, а также анализ системы менеджмента качества. Выявлены несоответствия нормам и требованиям стандарта ИСО-9001:2015. Проведен анализ финансово-экономического состояния компании. Разработаны мероприятия с целью повышения эффективности функционирования концепции TQM на предприятии ООО «ИНЖЕНЕРНАЯ ГРУППА МАКСИМ», а также проведены качественная и количественная оценки предложенных мероприятий.