Объектом исследования является ООО «Е-кидс менеджмент». Целью выпускной квалификационной работы является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию деятельности компании. На основании проведенного анализа внешней среды и анализа внутреннего потенциала компании был выявлен ряд проблем, решение которых поможет повысить эффективность деятельности компании ООО «Е-кидс менеджмент». Был проведен анализ среды функционирования, оценка конкурентоспособности компании на рынке развлекательных услуг. Выявлены потребительские ожидания, влияющие на спрос в данном сегмент, и определен уровень их соответствия в компании. В рамках анализа внутреннего потенциала были рассмотрены следующие ресурсы: организационная структура, материально – техническая база, персонал, финансы, маркетинг, технологии и организационная культура. Выявленные проблемы послужили базой для разработки рекомендаций по совершенствованию деятельности компании. Разработанный комплекс мероприятий позволит вывести компанию в лидеры на рынке детских развлечений, решив все ключевые проблемы, отражающиеся на общей эффективности деятельности.