Объектом исследования является геофизическая компания ООО «ПетроТрейс», которая предоставляет услуги по временной обработке, глубинной миграции сейсмических данных, структурной интерпретации и прогнозу их свойств. В рамках ВКР был выполнен анализ текущего состояния финансово-экономических показателей и уровня предоставляемых заказчикам услуг ООО «ПетроТрейс», разработан способ оценки качества продукции для геофизических компаний, разработана и предложена программа по совершенствованию управления персоналом на предприятии, предложен вариант создания технологии построения модели после обучения сотрудников, произведен анализ и расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по улучшению степени удовлетворённости заказчика путем повышения качества предоставляемых услуг ООО «ПетроТрейс».