Целью данной выпускной квалификационной работы является повышение уровня продаж и совершенствование маркетинговой стратегии компании посредством разработки и внедрения интернет-портала организации. Для достижения поставленной цели в рамках работы было необходимо выполнить несколько ключевых задач. В первую очередь, был проведен анализ деятельности компании «Newflora», а также исследована ее организационная структура и ключевые бизнес-процессы взаимодействия с клиентами. Далее была выполнена оценка слабых сторон существующего интернет-портала компании, по результатам которой были сформированы функциональные требования к разрабатываемому программному продукту. Затем был проведен анализ современных инструментальных средств разработки, а также выполнен сравнительный анализ их функциональных возможностей. На последнем этапе проводилась непосредственная разработка интернет-портала компании с учетом сформированных требований, также была выполнена соответствующая модификация бизнес-процессов организации и проведена оценка экономической целесообразности внедрения. В результате проведенного исследования был разработан интернет-портал компании «Newflora», в полной мере соответствующий современным требованиям, выдвигаемым к такого рода программным продуктам, его внедрение позволяет усовершенствовать маркетинговую стратегию организации и повысить уровень продаж.