Details

Гасилин, Юрий Алексеевич. Внедрение CRM системы в футбольном клубе “Тосно” для оптимизации взаимодействия с болельщиками [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 09.03.03 - Прикладная информатика ; 09.03.03_01 - Прикладная информатика в экономике / Ю. А. Гасилин; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Е. Г. Найденышева ; консультант по нормоконтролю Е. А. Зотова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 8,07 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-6262.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6262>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6262-o.pdf>.

Record create date: 12/7/2018

Subject: crm система; футбольный клуб «Тосно» ; база болельщиков; взаимодействие с болельщиками

Collections: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Links: DOI; Отзыв руководителя

Allowed Actions: Read You need Flash Player to read document

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является , исходя из результатов, полученных при анализе данных футбольного клуба «Тосно» внедрить CRM систему для оптимизации взаимодействия с болельщиками. Для достижения цели были изучены все работы проводимые с болельщиками клуба, проанализированы потребности и желания болельщиков. Которые были учтены при внедрении CRM системы. Предполагаемые результаты от внедрения CRM системы: увеличения количества болельщиков футбольного клуба «Тосно», ведение клубом базы болельщиков и запуск программы лояльности. Автоматизация всех процессов связанная с оптимизацией взаимодействия с болельщиками.

Document access rights

Network User group Action
FL SPbPU Local Network All Read Print
-> Internet All Read Print

Document usage statistics

stat Document access count: 49
Last 30 days: 1
Detailed usage statistics