В работе представлена модель диагностики вероятности возврата долга контрагентами коммерческой организации. Для разработки модели были рассмотрены теоретико-методологические аспекты анализа и управления дебиторской задолженностью, оценки кредитного риска коммерческой организации. На основании данных готовых бухгалтерских отчетов проведен анализ структуры и динамики дебиторской задолженности, выявлены факторы риска, негативно влияющие на увеличение доли невозвратной задолженности. Разработан алгоритм оценки надежности контрагента и вероятности образования кредитного риска. Предложены пути минимизации кредитного риска и повышения эффективности управления дебиторской задолженностью.