В данной магистерской диссертации приведены результаты создания системы поиска аномалий в работе приложения службы поддержки пользователей на основе её последовательности логов. Произведен поиск наиболее оптимальной модели для заблаговременного обнаружения аномалий. Разработана программная реализация веб-приложения для конечного пользователя, которая позволяет производить настройку системы поиска аномалий.

This master's thesis presents the results of creating an anomaly search system for customer service application. Anomalies are searched in a log se-quence The selection of the optimal model for an early search for anomalies is made. A web application to configure the system by the end user is developed.