Объектом исследования является торговая компания ООО «Ритейл4Ритейл». Предметом исследования являются бизнес-процессы торговой компании ООО «Ритейл4Ритейл» Целью выпускной квалификационной работы является разра-ботка стратегии совершенствования бизнес-процессов. Для достижения поставленной цели изучены теоретические основы совершенствования бизнес-процессов торговой компании. Вы-делены понятия, цели, задачи, классификация бизнес-процессов. Сформулированны методы оценки бизнес-процессов торговой компа-нии. Дано общее описание торговой компании ООО «Ри-тейл4Ритейл». Составлена организационно-экономическая характери-стика. Исследована внешняя и внутренняя среда торговой компании. Оценены бизнес-процессы и стратегия ООО «Ритейл4Ритейл». Разработана стратегия совершенствования бизнес-процессов торговой компании ООО «Ритейл4Ритейл» на основании выделенных стратегических целей. Составлена программа внедрения стратегии и дано экономическое обоснование.

The object of the study is a trade company Retail4Retail. The sub-ject of the study is business processes of the trade company Retail4Retail. The goal of the final qualification work is developing of improving business processes strategy of the trade company. To achieve this goal, the theoretical foundations for improving the business processes of the trade company was studied. The concepts, goals, objectives, classification of business processes was divided. The methods for assessing the business processes of a trading company was formulated. A general description of the trade company Retail4Retail was giv-en. Organizational and economic characteristics were compiled. Investigat-ed the external and internal environment of the trading company. The busi-ness processes and strategy of Retail4Retail were evaluated. A strategy has been developed to improve the business processes of the trading company Retail4Ritual, based on the identified strategic ob-jectives. A program for implementing the strategy has been drawn up and a business case has been given.