Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является кредитная деятельность АО «Альфа-Банк». Цель выпускной квалификационной работы – исследование процесса кредитования физических лиц в АО «Альфа-Банк» для разработки мероприятий по его совершенствованию. Исследован механизм кредитования физических лиц в АО «Альфа-Банк». Разработаны мероприятия по совершенствованию кредитного процесса в АО «Альфа-Банк». На основе анализа процесса кредитования физических лиц в АО «Альфа-Банк», выделено, что это позволяет поддерживать уровень качества кредитного портфеля на приемлемом уровне. Сделан анализ кредитных рисков, необходимого для обеспечения устойчивого развития группы в соответствии с стратегией развития группы и макроэкономическими параметрами. Реализация мероприятия по совершенствованию кредитного процесса физических лиц в АО «Альфа-Банк».

The object of research in the final qualifying work is the credit activity of JSC «Alfa-Bank». The objective of this work is studying of process of crediting of individuals in JSC «Alfa-Bank» for the development of interventions for its improvement. The mechanism of crediting of individuals in JSC «Alfa-Bank» is investigated. Measures have been developed to improve the credit process in JSC «Alfa-Bank». Based on the analysis of the process of lending to individuals inJSC «Alfa-Bank», it is highlighted that this allows to maintain the level of quality of the loan portfolio at an acceptable level. The analysis of credit risks necessary to ensure the sustainable development of the group in accordance with the group's development strategy and macroeconomic parameters. Implementation of measures to improve the credit process of individuals in JSC «Alfa-Bank».