Объектом исследования является ООО «Центр оценки и экспертиз». Целью выпускной квалификационной работы является анализ эффективности системы управления персоналом в ООО «Центр оценки и экспертиз» для разработки мероприятий по её совершенствованию. В работе рассмотрены теоретические аспекты системы управления персоналом в сфере услуг и проведен анализ системы управления персоналом на примере ООО «Центр оценки и экспертиз». Были разработаны меры для улучшения системы управления персоналом и выявлено, что основными факторами, влияющими на работу предприятия, являются неудовлетворительная система мотивации, отсутствие повышения квалификации сотрудников. Сделан прогноз выручки и затрат от реализации мер по улучшению системы управления персоналом. Рассчитана ставка дисконтирования, чистая приведённая стоимость проекта. Реализация мер по совершенствованию системы управления персоналом приведёт к повышению чистой прибыли компании.

The object of the study is LLC «Center for Assessment and Expertise». The aim of the final qualifying work is the analysis of the effectiveness of the system of human resources management in LLC «Center for Assessment and Expertise» for the development of measures for its improvement. Measures were developed to improve the system of human resources management and it was revealed that the main factors affecting the work of the company are an unsatisfactory system of motivation, lack of staff development. The forecast of revenue and costs from the implementation of measures to improve the system of human resources management. The discount rate and net present value of the project were calculated. The implementation of measures to improve the system of human resources management will lead to an increase in the company's net profit.

• ЗАДАНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ
  • 1.1 Понятие персонала и его функции в организации
  • 1.2 Особенности управления персоналом на предприятиях сферы услуг
• ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СФЕРЕ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЦЕНТР ОЦЕНКИ И ЭКСПЕРТИЗ»
  • 2.1 Характеристика ООО «Центр оценки и экспертиз»
  • 2.2 Оценка системы управления персоналом в сфере услуг на примере ООО «Центр оценки и экспертиз»
  • 2.3 Проблемы системы управления персоналом в сфере услуг на примере ООО «Центр оценки и экспертиз»
• ГЛАВА 3. ПРОГРАММА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЦЕНТР ОЦЕНКИ И ЭКСПЕРТИЗ»
  • 3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в организации ООО «Центр оценки и экспертиз»
  • 3.2 Анализ эффективности предложенных мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б
• ПРИЛОЖЕНИЕ В