Тюфтин, Михаил Сергеевич. Исследование маркетинговой стратегии сервисной компании [Электронный ресурс]: магистерская диссертация / М.С. Тюфтин; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Инженерно-экономический институт, Кафедра экономики и менеджмента в машиностроении. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,31 Мб). — Санкт-Петербург, 2014. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/4484.pdf>.