В магистерской диссертации проведен анализ состава и структуры затрат Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон» за 2010-2014 гг. выявлены специфические затраты, характерные для услуг связи (расходы на межсетевое соединение, аренда каналов связи). Определена стоимость организации канала приема платежей для сотового оператора. На основе анализа затрат на прием платежей по разным каналам, выбран максимально эффективный канал приема платежей.