В первой главе рассмотрены основные модели построения бренда и особенности брендинга, проанализированы причины ребрендинга и изучен системный подход описания PR-технологий, также выявлены тенденции и проблемы в IT-сфере и специфика PR-инструментов в области высоких технологий. Вторая часть посвящена описанию проведенных исследований и определению ключевых проблем. Автор анализирует PR-деятельность, конкурентную среду и разрабатывает практические рекомендации, направленные на совершенствование программы ребрендинга компании Infoshell.