Согласно поставленной задаче, в работе рассматривается само понятие социально-ответственного образа коммерческой организации, а также технологии и инструменты PR деятельности, применяемые в создании данного образа. Также в работе даётся характеристика предприятия «ЕЦРБ Недвижимость» и его PR деятельности, помимо этого, анализируется её эффективность в создании образа социально-ответственного бизнеса и его донесения до целевых групп общественности. В результате анализа PR деятельности компании «ЕЦРБ Недвижимость», автор дипломной работы разработал ряд рекомендаций, с помощью которых организация может повысить эффективность, интенсивность и технологичность проводимой ею PR кампании.