Произведен всесторонний анализ деятельности ОАО «Сестрорецкий хлебозавод». Рассмотрена теория производственных конфликтов, причины их возникновения, способы разрешения и урегулирования. Проанализированы текущие меры по разрешению производственных конфликтов в ОАО «Сестрорецкий хлебозавод». Разработан комплекс мер по усовершенствованию действий по урегулированию конфликтов в трудовом коллективе. Сделан расчет экономической выгоды от внедрения комплекса мер.