Литковец, Алексей Александрович. Разработка и исследование системы для оценки мнений клиентов интернет-магазинов на основе технологии iKnow [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / А. А. Литковец; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт компьютерных наук и технологий, Компьютерные интеллектуальные технологии. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 907 КБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/7856.pdf>.