Выпускная квалификационная работа посвящена теоретическим основам и разработке мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности ООО «ФасадСтройДизайн». Работа состоит из введения, трех глав, заключения. В введении обоснована актуальность темы, поставлена цель написания работы, определены объект и предмет исследования. В первой главе описывается краткая история развития предприятия, организационная структура управления, общая характеристика видов деятельности, анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ФасадСтроиДизайн». Во второй главе представлены теоретические основы о хозяйственной деятельности, основные понятия аутсорсинга и CRM- систем. В третьей главе осуществляется разработка стратегии по внедрению предложенных мер, описан подробный процесс перехода организации на новую систему хранения данных, а так же процесс перехода на бухгалтерский аутсорсинг, проведены расчеты экономического эффекта. В заключении подведен итог работы, оценка эффективности предложенных мер по совершенствованию хозяйственной деятельности.