В первой части дипломного проекта был произведён анализ хозяйственной деятельности ООО «Торговый Дом «Талосто», раскрыта система управления предприятия, показаны финансовые и технико-экономические показатели деятельности компании, так же кадровая ситуация и система управления персоналом. Показан процесс продаж в ООО «Торговый Дом «Талосто». Во второй части диплома раскрыты теоретические аспекты по обучению сотрудников отдела продаж, системы адаптации новых сотрудников и методов стимулирования персонала. В третьей части были разработаны мероприятия по совершенствованию деятельности отдела продаж в ООО «Торговый Дом «Талосто». Показаны цели и задачи совершенствования деятельности отдела продаж. Предложены изменения в системе оплаты труда и мероприятия по повышению квалификации супервайзеров. Произведена оценка экономического эффекта.