Во введении обоснована актуальность темы, поставлена цель написания выпускной квалификационной работы, определены объект и предмет исследования, задачи. В первой главе дана общая характеристика деятельности предприятия ООО «Ситилинк», проведён анализ финансово-экономических показателей предприятия и оценка его структуры. Во второй главе рассмотрены принципы и методы управления персоналом, понятие и описание видов бизнес-технологий, их применимость в отношении различных видов предприятий. В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом предприятия ООО «Ситилинк». Заключение содержит основные выводы по совершенствованию управления персоналом.