Research on the quality of processing of the initial applications and sales of educational services based on the methodology of “Mystery Shopping” for SPbPU: магистерская диссертация

Ловлинская, Елена Владимировна

Details

	Table	Card	RUSMARC

Title:	Research on the quality of processing of the initial applications and sales of educational services based on the methodology of “Mystery Shopping” for SPbPU: магистерская диссертация
Creators:	Ловлинская Елена Владимировна
Organization:	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Инженерно-экономический институт
Imprint:	Санкт-Петербург, 2015
Collection:	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects:	высшее образование; образовательные услуги; маркетинг
LBC:	74.484.4я031
Document type:	Other
File type:	PDF
Language:	English
Rights:	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key:	RU\SPSTU\edoc\28379

Allowed Actions: –

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

В магистерской диссертации была разработана программа «Таинственный покупатель» для СПбПУ с целью увеличения качества продаж образовательных услуг. Изучив сегодняшний образовательный рынок Санкт-Петербурга, сравнив данные по приему студентов с конкурирующими вузами, мы разработали и успешно применили данную программу.

Document access rights

	Network		User group		Action
	ILC SPbPU Local Network		All
	Internet		Authorized users SPbPU
	Internet		Anonymous

Usage statistics

Access count: 401
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics