Дегтева, Ксения Сергеевна. Разработки методики улучшения бизнес-процессов с частичной автоматизацией [Электронный ресурс]: магистерская диссертация / К. С. Дегтева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт компьютерных наук и технологий, Кафедра компьютерных интеллектуальных технологий. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,86 Мб). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/8584.pdf>.